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martes, 31 de marzo de 2020

La recepción en la empresa


Protocolo de recepción

Errores en la recepción

¿Cómo saludar?

Mejorar la comunicación

Imagen personal
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La imagen corporativa



Conceptos básicos

La importancia de la imagen corporativa




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La comunicación telefónica


Elementos de la comunicación telefónica

Protocolo de atención telefónica

Buenas prácticas en la atención telefónica
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Cartas comerciales



Estructura carta comercial

Expresiones cartas comerciales

Modelos cartas comerciales
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martes, 24 de marzo de 2020

Programa facturación


Lo esencial que hay que saber sobre FACTUSOL
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Operaciones básicas de tesorería. Los medios de cobro y pago.



Conceptos básicos




Tarjetas de crédito


Cheques

  • ¿Qué son? Tipos
  • ¿Cómo se rellenan?
  • Juego1 con cheques
  • Juego2 con cheques


Letras de cambio

  • Juego 1 con letras de cambio
  • Juego 2 con letras de cambio

El pagaré:


  • ¿Qué es y para qué sirve?
  • ¿Cómo se rellena un pagaré?
El recibo





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Tramitación de correspondencia y paquetería


Conceptos básicos

Servicios que ofrece CORREOS:
  • Carta certificada
  • Carta urgente
  • Notificación electrónica
  • Burofax
  • Publicorreo

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La organización de las entidades y sus áreas funcionales




Conceptos básicos de la unidad

Consejos para ser un buen emprendedor

Tipos de empresas

¿Cómo crear una empresa?
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